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西北首家“检验报告结果语音提示系统”在西安儿童医院成功上线
发布时间:2012-08-08
 
    随着医院千亿国际手机版程度的提高,也为了使患者更加方便、快速、及时的得知检验结果,很多医院的LIS检验都上了报告单自助打印系统。但由于患者依然无法得到具体的检验结果出来的时间,导致其不停的到自助机前扫描条码或到窗口找技师询问,尝试查询结果,容易导致患者情绪激动,还容易堵塞科室间走廊交通等,从而激化了医患之间的矛盾。
    为了更加方便的服务于患者,提高医院千亿国际手机版服务水平,在西安公司项目经理彭兴华提议下,研发人员李纪军,编写了一套“检验报告单结果语音提示系统”,并于2012年8月3号在西安市儿童医院成功上线。
          
                                          (图一)系统介面整体效果
系统具有以下亮点:
1、低成本,只需要给自助机配一台液晶电视即可,无需其他投入。
                
                                             (图二)患者查询中
2、提高医院形象,提高医院在病人心目中的医疗水平,同时还提高了医院千亿国际手机版建设能力,还能减轻检验科室走廊的道路拥挤,缓解患者的焦虑情绪,舒缓了医患双方的沟通和理解。
                
                                        (图三)患者有条不紊的排队打印报告
3、减轻科室压力。无本系统提示前,患者由于不知道检验结果何时出来,往往不停的到科室窗口询问,不仅耽搁了检验技师的宝贵工作时间,还影响了其他患者到窗口的样本采集,极大降低了检验效率,应用本系统后,患者自己即可在液晶电视上看到自己的检验结果状态,还能听到语音朗读的提示,极大减轻了检验科技师的工作压力,提高了工作效率,也提高的检验窗口的有效使用率。
              
                                      (图四)qy88千亿国际工程师给患者现场指导
 
    经过几次的修改、调试,目前系统运行稳定;患者反映良好,确实减轻了排队等待时间;院方也感觉确实优化了患者就医环境,提高了医院形象。

    此系统的上线实施启用,不但使我们在此方面积累了宝贵的经验,也标志着公司在” 检验报告结果语音提示系统”方面又迈上了一个新的台阶。