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日志

关于汇报工作和聆听汇报

热度 2已有 1145 次阅读2010-10-25 21:21 |个人分类:评审文章|系统分类:其他|

【摘要】文章介绍了本人在工作中汇报工作的几点体会,同时也讲述了作为下属应该及时向上级做工作汇报。

大家都知道,作为公司的一员,我们随时都面临着向上级汇报工作与聆听下属工作汇报的情况,汇报工作是向上级反映情况,求得指导和帮助的重要方法,也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报的好,领导自然就会满意,就会对你和你单位的工作予以肯定,或对你提出的问题予以重视,进而能够促进顺畅、有效的完成任务,那如何做好汇报工作呢?这里与大家一起分享几点体会:

1、主题明确

汇报工作事先一定要思考好你想达到什么目的,即需要有一个主题思想,主题是否明确直接关系着你的汇报工作是否成功,主题不明确的工作汇报只会让人不知所云。

2、“结果论”

领导每天的工作有很多,每个人都不应该占用过多领导的时间,因此我觉得汇报工作时不需要从工作过程按顺序地说到结果,最好能先抛出结果。

先说结果更能突出重点,内容更明确,如果你按过程从头说到尾,等到领导不耐烦的时候才把结果说出来,这时候即使自己难堪,也会让领导认为你这个人太啰嗦,做事不利索。特别是工作失败时,更应先说结果,再说明造成结果的原因,因为领导最想知道的就是结果。

3、实事求是

实事求是的汇报工作既是员工应具备的职责道德,也关系着一个人的人格体现。向领导汇报工作,无论怎么切入、润色,都必需本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础上,决不可凭主观臆造。

以上谈到向领导汇报工作,生活中同样也存在着聆听下属工作汇报的情况,而做为领导我觉得在听取下属工作汇报时也应注意下述事宜:

1、守时

如已约定时间,应准时等候,如稍提前时间,应做好记载要点的准备和其他准备。

2、善于聆听与交流

当下级汇报时,不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

同时,我觉得作为下属应该勤于向上级汇报工作,特别是在下述情况下:

1、完成工作时,立即向上级汇报;

2、工作进行到一定程度,必向上级汇报;

3预料工作会拖延时,要及时向上司汇报。

最后,毫无疑问只有充分理解与做好了向上级汇报工作及听取下属工作汇报,才能让工作事半功倍,才能推进自己的事业发展。

 

 

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